Naszym priorytetem jest nie tylko dostarczenie wysokiej jakości sprzętu poleasingowego, ale także zapewnienie pewnego i szybkiego wsparcia technicznego dla naszych klientów.
Godziny pracy serwisu
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.
W tym czasie możesz skontaktować się z naszym zespołem, aby uzyskać pomoc w zakresie:
- diagnostyki i rozwiązywania problemów,
- instalacji oprogramowania,
- konfiguracji sprzętu,
- porad dotyczących użytkowania komputerów, laptopów i monitorów.
Kontakt ze wsparciem technicznym
- Telefon: 736 715 716
- E-mail: serwis@atyla.pl
Nasz główny serwisant
Wsparciem technicznym kieruje Marcin Pawłowski – pasjonat komputerów z wieloletnim doświadczeniem w diagnostyce, naprawach i konfiguracji sprzętu. Jego wiedza i praktyka gwarantują profesjonalne podejście do każdego zgłoszenia.
Wsparcie rozszerzone – Program Biznes+
Dla klientów biznesowych oferujemy możliwość skorzystania z rozszerzonego wsparcia technicznego w ramach programu Biznes+. Sprawdź szczegóły tutaj. (przenosi nas do podstrony programu Biznes+)
Warunki gwarancji
Okres gwarancji jest taki sam dla klientów indywidualnych oraz biznesowych (gwarancją objęte są również produkty zakupione na fakturę VAT).
Większość produktów w naszej ofercie objęta jest standardową gwarancją sprzedawcy wynoszącą 12 miesięcy. Istnieje również możliwość rozszerzenia gwarancji za dodatkową opłatą – szczegóły dostępne przy wybranych ofertach.
Gwarancja 12 miesięcy
Udzielamy 12-miesięcznej gwarancji na poniższe kategorie produktów:
• Laptopy
• Komputery stacjonarne
• Monitory
• Tablety
Gwarancja obejmuje wszystkie kluczowe podzespoły urządzenia, takie jak:
• procesor
• pamięć RAM
• płyta główna
• karta graficzna
• dysk (z wyjątkiem nowych dysków – patrz niżej)
W przypadku wystąpienia usterki zapewniamy naprawę, wymianę lub zwrot środków – w zależności od sytuacji i dostępności części.
Gwarancja producenta
Nowe dyski montowane w urządzeniach objęte są gwarancją producenta.
Okres gwarancji: zazwyczaj 24–36 miesięcy
Co nie podlega gwarancji?
Gwarancja nie obejmuje usterek wynikających z:
• uszkodzeń mechanicznych (upadek, zalanie, pęknięcia)
• nieprawidłowego użytkowania
• ingerencji osób trzecich (np. samodzielne naprawy)
• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (np. baterii – spadek pojemności)
Możliwość rozszerzenia gwarancji
Oferujemy możliwość wydłużenia gwarancji do 24 lub 36 miesięcy.
To dobre rozwiązanie dla firm oraz osób, które chcą mieć pełen spokój na dłużej.